Política de Venta

Conozcan las políticas y procesos que deberá considerar una ve que ha decidido adquirir un producto en FERRETERÍA SIMASUR.

Cuando realizas un pedido a través del Portal FERRETERÍA SIMASUR lo haces directamente a una Tienda Virtual FERRETERÍA SIMASUR administrada de forma independiente por un Distribuidor FERRETERÍA SIMASUR. Para la devolución de productos es necesario que revises las políticas de devolución de la Tienda Virtual FERRETERÍA SIMASUR donde realizaste la compra. En la confirmación de tu pedido que se envía a tu correo electrónico encontrarás los datos de la Tienda Virtual FERRETERÍA SIMASUR donde realizaste la compra, así mismo puedes llamar 9981770744 o escribirnos al 9984845463. Toma en cuenta que algunos productos pueden tener diferentes políticas o requisitos asociados a ellos, por lo que podrán variar las condiciones, plazos o términos y estos podrán variar entre diversos Distribuidores FERRETERÍA SIMASUR.

Horarios de operación

El sitio opera las 24 horas del día los 365 días del año, sin embargo la operación de sus pedidos está sujeta a los horarios de operación de nuestros almacenes y centros operativos que es de Lunes a Sábado de 7:00 a 21:00 horas y Domingo de 7:00 a 19:00 horas, excepto días feriados oficiales.

Cobertura de Venta

La cobertura de venta de este SITIO está limitada a la ciudad de Cancún, Q. ROO. Mexico.

Devoluciones

➢ Se tienen 7 días a partir de la fecha de compra para realizar el cambio de mercancía en la tienda donde se realizó la compra cuando es por falla de fábrica. (Aplica directo con proveedor y es sujeto a revisión).
➢ Si fue por confusión será en el lapso de ese mismo día de la compra del producto y será integra la devolución. (El proceso de la devolución estará sujeto a previa revisión durante las siguientes 24hrs en compras en línea)
➢ Si es al siguiente día de la compra, se realizará la devolución menos el 5% del total de la compra.
➢ No se aceptan devoluciones por sobrantes.
➢ No hay devolución de productos de promoción o liquidación.
➢ En los productos de categoría de Iluminación y accesorios eléctricos (focos, electrónicos, balastros, interruptores, contactos, etc.) y pisos, no hay devoluciones.

Requisitos.

Para hacer válido el reembolso o cambio de un producto ya entregado, es necesario acudir al Mostrador de Servicio al Cliente en la tienda donde realizaste la compra (si fue compra en línea llamar al 9984845263 para más información sujeta a revisión) y presentar:

● Comprobante de compra.
● Mercancía en su empaque original y con sus componentes completos, no dañados y no usados.
Condiciones generales para el cambio o devolución de un producto:
● Presentar el ticket de compra del producto adquirido.
● El producto debe contar con las etiquetas y empaques originales.
● El producto no debe mostrar señales de uso, daños, suciedad o desgaste.

Usted puede cambiar su producto por:

1) uno o varios productos que en su conjunto tengan un valor idéntico al del que desea cambiar;
2) uno o varios productos que en su conjunto tengan un valor mayor al del que desea cambiar (pagando la diferencia de precio).
No se realizarán reintegros o reembolsos en efectivo por la diferencia entre el precio del producto a cambiar y el/los productos de menor valor por los que desea cambiarlo. En ese sentido, si usted no desea cambiar su producto por otro disponible en tienda, quedará disponible ese crédito a su favor por el mismo monto que pagó por el producto que desea cambiar.

Formas de pago

FERRETERÍA SIMASUR pone a su disposición diferentes formas de pago:

Pueden realizarse mediante las siguientes opciones: Pago con cargo a Tarjeta de Crédito y de Débito (VISA Y MASTERCARD), Pago en Efectivo, Pago a través de banca por Internet y PayPal.

Notas:

Las entidades bancarias podrían cobrar comisiones y/o honorarios por el uso de sus servicios, por ello sugerimos que consulte con su banco las posibles tarifas aplicables. En ninguna transacción FERRETERÍA SIMASUR cobra total o parcialmente alguna comisión efectuada por las entidades bancarias.

FERRETERÍA SIMASUR no almacena en ninguna forma claves, NIP, números de cuentas bancarias o de tarjetas, por lo que no se responsabiliza por el daño total o parcial derivado por el mal uso, robo, clonación, o todo acto de perjuicio al titular de la información enunciada.

El pago con cargo a Tarjeta de Débito o Crédito es proporcionado por PAYPAL, su uso se rige por los términos y condiciones de este sitio ajeno a nuestra empresa.

Para mayor información visite nuestra sección de Términos y Condiciones en https://www.ferreteriasimasur.com/terminos-y-condiciones/

Políticas de envío

El tiempo de entrega de los pedidos tendrá variación respecto al área geográfica donde resida el USUARIO, así como las condiciones y políticas propias de las empresas de paquetería con la que tenga convenios vigentes.

Es importante destacar que en FERRETERÍA SIMASUR no recibe pagos contra entregas.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Llamadas 9981770744
Mensajes 9984845463
Correo ventas@ferreteriasimasur.com